一、房屋的维护管理包括哪些内容?
1、共部分的维护管理
房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住户档案等。
2、共用设施设备及其运行的维护和管理
(1)共用设施设备管理
小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全,管理完善;设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备;有每日运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规范;电梯按照规定时间运行。
另外还有居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;消防系统设备完好无损,可以随时启用;锅炉供暖、煤气、燃气运行正常,北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
(2)市政公用设施管理包括
小区内所有公共配套设施完好,不得擅自改变用途;供水、供电、通讯、照明设备齐全,工作正常;道路畅通,路面平坦;污水排放通畅等。
3、专项维修资金的代管服务
房屋公共部分和公用设施设备的专项维修资金的代管服务。也就是说物业管理企业接受业主、业主委员会委托,对专项维修资金的管理工作。
二、环境卫生和绿化管理包括哪些内容?
1、环境卫生
小区内环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁,垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。
另外还包括房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。
2、绿化管理
小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏和随意占用现象等。
三、交通和小区秩序维护包括哪些内容?
1、交通道路
保证小区内道路通畅,交通车辆管理运行有序,无乱停、乱放机动车、非机动车;小区基本实行封闭式管理;实行24保安制度;保安人员有明显标志,工作规范,作风严谨;危及住户安全处有明显标志和防范措施;小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。
2、小区秩序
搞好小区内的公共秩序,还要积极开展社区文化活动,如,小区订有居民精神文明建设公约,居民能自觉遵守小区的各项管理制度;居民邻里团结互助,文明居住,关心孤寡老人、残疾人;管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。
四、物业管理还有哪些其他管理服务?
1、物业管理装饰装修管理服务,包括房屋装饰装修的申请与批准,以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
2、物业档案资料的管理工作。
3、代收代缴收费服务。
综上,就是本文的全部内容了。一般情况下,物业管理包括公共部分的维护管理、共用设施设备及其运行的维护和管理、专项维修资金的代管服务及环境卫生和绿化管理。